راه اندازي و خريد نرم افزار دستگاه باشگاه مشتريان هميشه با چالشهاي جدي همراه است ، از جمله دسته بندي مشتريان ، شيوه هاي امتياز دهي به مشتريان ، خرج کردن امتيازات ، خدمات قابل ارائه ، انتخاب بهترين نرم افزار باشگاه مشتريان و …
اگر من به شما بگويم که مي توانيد بدون افزايش هزينه هاي خود ، فروش کسب و کارتان را افزايش دهيد، چکار مي کنيد؟ شما در شرايط فعلي بازار بايد هوشمندانه تر کار کنيد و نه سخت تر!
بهترين و مقرون به صرفه ترين روش براي انجام اين کار ، تمرکز بر مشتري موجود خود با يک برنامه پاداش مشتري است که در ايران به باشگاه مشتريان معروف است.
اين کار اشتباه است و راه درست اين است که ما در باشگاه صرفا به دنبال ارائه تخفيف نيستيم و هدف ما درگيرسازي هر چه بيشتر مشتريان با کسب و کار ماست. بله ، مشتري براساس نوع رفتار خريد خود مي تواند تخفيفات و هدايي را دريافت کند اما همه مشتريان تخفيف يکساني را دريافت نخواهند کرد!
اگر فکر مي کنيد ، پس از 2 روز مي توانيد نتايج باشگاه مشتريان را در کسب و کار خود مشاهده کنيد بايد بگيم که اين امر زمان بر بوده و نياز به صبوري دارد! مشتري بايد عضو شود ، آشنا شود ، فرآيند دريافت پاداش يا امتياز را درک کند و به مرور از شما بيشتر خريد کند و … البته اين را هم بايد بگوييم که باشگاه مشتريان کم هزينه ترين راه براي افزايش وفاداري و افزايش درآمد از مشتريان فعلي است.
اگر رقيب شما به ازاي هر 100 هزار تومان 1 امتياز به مشتري مي دهد، به اين معنا نيست که شما هم همان روند را پيش بگيريد. ميزان فروش ، سود ، نوع کالا و … از جمله مواردي هستند که در تعيين سناريوي باشگاه مشتريان حائز اهميت هستند. حتي در استفاده از تجهيزات باشگاه مشتريان هم از رقيب خود کپي برداري نکنيد.
موفقيت هر کسب و کاري در گرو مشتريان وفاداري است که دائم به او مراجعه و خريد خود را تکرار مي کنند. اگر راه اندازي و خريد نرم افزار باشگاه مشتريان به درستي انجام شود ، به سرعت به افزايش فروش کمک کرده و ساير هزينه ها براي جذب مشتري را کاهش خواهد داد.
شما احتمالاً باشگاه مشتريان را در تجربه خريد خود ديده ايد ، چه در کافه هاي مورد علاقه خود و چه در فروشگاه هاي مواد غذايي. اما صرف اينکه رقباي شما به ازاي هر 100 هزار تومان خريد يک امتياز مي دهند، به اين معني نيست که شما نيز همين کار را انجام دهيد. هرچه مزاياي راه اندازي و خريد نرم افزار باشگاه مشتريان را بهتر درک کنيد ، با ايجاد برنامه اختصاصي براي فروشگاه خود ، به موفقيت بيشتري دست پيدا خواهيد کرد.
نرم افزار ذخيره شماره موبايل مشتري به شما کمک ميکند شماره موبايل مشتريان خود در سامانه پيامکي و يا بر روي ديتا بيس سايت خود ، بدون خريد سخت افزار ذخيره نماييد.
به کمک اين نرم افزار ميتوانيد شماره موبايل مشتريانتان را جمعاوري نموده و در دفترچه تلفن سامانه و همچنين روي ديتا بيس سايت خود خارج از دسترس عموم ذخيره نماييد و براي تبليغات و بازاريابي پيامکي از اين بانک شماره موبايل استفاده کنيد. البته لازم به ذکر است که اين امر بستگي به نوع برنامه نويسي که براي برنامه و نرم افزار دستگاه خود انجام ميدهيد دارد.
نرم افزار دستگاه ذخيره شماره موبايل مشتريان براي ويزيتورها و بازاريابان يک اپليکيشن کاربردي است، تا با مراجعه به فروشگاه ها بانک شماره موبايل اصناف موردنظر شما را جمعاوري کنند و اين شمارهها همان لحظه در دفترچه تلفن سامانه پنل اس ام اس ذخيره شود. حالا ميتوانيد به آساني از اين بانک شماره موبايل براي اطلاع رسانيها استفاده کنيد.
مثلا فرض کنيد خدمات بيمه ارائه ميدهيد يا خدماتي که مربوط به افرادي است که تازه ماشينان را تعويض پلاک مي کنند کافي است نرم افزار ذخيره شماره موبايل را بروي گوشي چند بازارياب نصب کنيد و از انها بخواهيد در صف مرکز تعويض پلاک بانک شماره موبايل افرادي که مراجعه ميکنند را براي شما جمعاوري کنند.
با فعال سازي اين نرم افزار حتي ميتوانيد ماژول ارسال کارت ويزيت الکترونيکي را نيز فعال نماييد تا بعد از ثبت شماره موبايل مشتري، اطلاعات فروشگاه شما مانند شماره تماس، پيج اينستاگرام و … به صورت اتوماتيک روي گوشي مخاطب پيامک شود و بتوانيد با مشتري در شبکههاي اجتماعي نيز تعامل داشته باشيد.
نرم افزار ذخيره شماره موبايل مشتري همانطور از نام آن پيداست به راحتي مي توانيد با راه اندازي اين دستگاه در محل کار خود شماره مشتريان خود در لحظه و آني ذخيره کنيد و همان لحظه يک پيام براي مشتري خود ارسال نماييد.
نحوه کارکرد نرم افزار به اين صورت است که وقتي مشتري شما شماره خود را بر روي نرم افزار وارد مي کند شماره مشتري داخل پنل شما که تهيه کرده ايد در لحظه ذخيره مي شود و پيامي که شما براي آن تعريف کرده ايد ارسال مي شود و شما دسترسي کامل به شماره هاي مشتري خودتان داريد!!!
به راحتي مي توانيد اطلاعات تماس خود و يا آدرس کانال يا اينستاگرام يا کارت ويزيت خود را به مشتري ارسال نماييد . فرض کنيد يک فروش آخر هفته با آفر خيلي عالي داريد همانطور که مي دانيد که مشتريان شما تخفيف در کالاها يا سرويس ها را دوست دارند تا الان فکر کرديد چطور و با چه ابزاري به مشتريان خودتان اين پيام ارسال کنيد؟!
خيلي از مشتري ها نميخواهند در فروشگاه شما با صداي بلند شماره خود را جهت ثبت در مشتريان فروشگاه بخوانند پس کاربرد نرم افزار همينجا مشخص ميشود که مشتري خود شماره را وارد کرده و بلافاصله ذخيره و براي مشتري نيز در صورت تنظيم از سمت شما پيام ذخيره ارسال ميشود.
اين نرم افزار دستگاه ذخيره شماره موبايل مشتري در تمامي اصناف و فروشگاه که وجود مشتريان لازمه بيزنس است مورد استفاده قرار مي گيرد. علاوه بر آن در اماکني مثل نمايشگاه ها، فروشگاه هاي زنجيره اي مختلف هم مورد توجه افراد است. همچنين رستوران ها و هتل هاي مختلف در همه شهرها از اين تکنولوژي استفاده مي کنند. انواع شرکت هاي مختلف حتي شرکت هاي بازاريابي هم به وجود اين دستگاه نياز دارند و سعي مي کنند که براي جذب مشتري بيشتر از آن استفاده کنند.
نرم افزار دستگاه ذخيره شماره موبايل مشتري اگر به صورت دستگاه و سخت افزار باشد بر روي ميز کار شما قرار گرفته و ميتوان از آن استفاده کرد . اما به اين نکات توجه کنيد که معمولا اين دستگاه ها ظاهر زيبايي ندارند و چندان جلب توجه ظاهري نميکنند . همچنين اکثرا داري سيم برق هستند و در نتيجه نميتوان زياد آن ها را جا به جا کرد . اما استفاده کردن از نرم افزار اين معايب را ندارد و ميتوان آن را بر روي دسکتاپ و يا بر روي تبلت و تلفن هاي هوشمند استفاده کرد و اين موضوع يک مزيت مهم و کاربردي محسوب ميشود همچنين ميتوان از
اين پيام مي تواند هر متني باشد به طور مثال تشکر از خريد همراه اطلاعات تماس و يا هر چيز ديگري که مرتبط با کسب و کارتان هست را ارسال ميکند.
به طور مثال لينک هاي شبکه هاي اجتماعي کسب و کارتان.
همانطور که مي دونيد مشتريان شما تخفيف در کالاها يا سرويس هاي شما را دوست دارند با تجهيز نرم افزار دستگاه ذخيره شماره موبايل مشتري براي کسب و کارتان مشتريان خودتون را از تخفيف ها آفر ها و اطلاع رساني ها به صورت لحظه اي با خبر کنيد.
مطالب مرتبط :
درباره این سایت